Pogoji za ponudnike

Ti pogoji so dogovor med družbo družba, ki upravlja LetsVisit (v nadaljevanju »LetsVisit«, »mi«) in podjetjem, ki na letsvisit.si objavi storitev (v nadaljevanju »ponudnik«, »vi«). Urejajo objavo ponudb, sprejemanje povpraševanj, sprejem plačil in izplačila ter našo provizijo. Sprejmete jih, ko ponudbo oddate v pregled. Našo vlogo opisujejo tudi Pogoji uporabe in rezervacij, ki jih sprejmejo popotniki, in strinjate se, da vas zavezuje to, kar navajajo o ponudnikih.

LetsVisit je spletna tržnica in ponudnikov zastopnik za sprejem plačil. Predstavimo vašo ponudbo, vam posredujemo povpraševanja popotnikov in, ko bodo plačila s kartico vklopljena, v vašem imenu sprejmemo plačilo. Nismo stranka pogodbe o vaši storitvi: ko povpraševanje potrdite, je pogodba sklenjena med vami in popotnikom, vi pa ste prodajalec in izvajalec storitve. Paketnih potovanj ne organiziramo in vaše storitve z drugimi ne združujemo v paket.

Biti morate registriran gospodarski subjekt (družba ali samostojni podjetnik), upravičen do izvajanja objavljene storitve, oseba, ki ponudbo odda, pa mora biti upravičena delovati v njegovem imenu. Preden je ponudba objavljena, zahtevamo in lahko v javnih registrih preverimo: firmo, naslov, matično in davčno številko, kontaktne podatke ter vsako dovoljenje, ki ga storitev zahteva — za nastanitve vpis v register RNO, za vodenje in adrenalinske dejavnosti licenco ali usposobljenost, ki jo navedete.

Značka na vaši ponudbi pove natanko, kaj smo preverili in kdaj. Nikoli ni izjava, da je vaša storitev dobra, varna ali primerna; za to ostajate odgovorni vi.

Jamčite, da je vse, kar objavite, točno, ažurno in da imate pravico to objaviti:

• opisi, vključene storitve, zbirna mesta in pogoji so resnični in popolni;
• fotografije prikazujejo vašo storitev in imate pravice do njih;
• cene so skupne cene z DDV, z navedbo vsega, kar se plača dodatno (na primer turistične takse);
• pogoji odpovedi so jasno navedeni in niso strožji, kot dovoljuje zakon;
• razpoložljivost je ažurna, tako da ne potrdite česa, česar ne morete zagotoviti.

Vaše besedilo lahko za prikaz oblikujemo, skrajšamo ali prevedemo, tudi strojno, kar označimo. Ponudbo, ki je netočna, nezakonita ali krši te pogoje, lahko zavrnemo, popravimo ali odstranimo in vam povemo zakaj.

Rezervacije prihajajo kot povpraševanja. Za potrditev ali zavrnitev imate 24 ur ali polovico časa do začetka storitve, če je to prej, vendar najmanj eno uro; povpraševanje brez pravočasnega odgovora preneha. S potrditvijo je med vami in popotnikom sklenjena zavezujoča pogodba po potrjeni ceni.

Potrdite lahko po nižji ceni od navedene, nikoli po višji: v tem primeru povpraševanje zavrnite in povabite k novemu. Odgovarjajte hitro in pošteno; ponavljajoči se pozni odgovori ali zavrnitve povpraševanj, ki bi jih lahko sprejeli, znižajo vašo odzivnost, ki je prikazana v ponudbi.

LetsVisit pooblaščate kot omejenega zastopnika za sprejem plačil popotnikov za rezervacije, sklenjene tukaj. Plačilo popotnika nam šteje kot plačilo vam in izpolni popotnikovo obveznost do vas v tem znesku. Znesek na kartici popotnika je ob povpraševanju rezerviran, bremenjen pa ob vaši potrditvi.

Prejeti znesek, zmanjšan za našo provizijo, izplačamo na račun, ki ga povežete pri našem ponudniku plačilnih storitev, po razporedu, prikazanem v vašem računu. Vračila, ki jih dolgujemo popotnikom, ker ste odpovedali ali storitve niste izvedli, ter ugovori plačil (chargebacki) pri vaših rezervacijah se odštejejo od izplačil ali, če to ni mogoče, zaračunajo vam.

Dokler plačila s kartico niso vklopljena, popotniki pošiljajo povpraševanja brez kartice in plačajo neposredno vam; provizijo za potrjene rezervacije zaračunamo mesečno.

Objava je brezplačna. Naša provizija znaša 12 % prejetega zneska za nastanitve in 15 % za vse druge vrste storitev; obračuna se le za potrjene in plačane rezervacije in le od dejansko prejetega zneska. Vključuje vse: ni pristojbin za objavo, izpostavljenih mest, programov za večjo vidnost in nobene pristojbine, s katero bi si kupili boljše mesto.

Za provizijo vam izstavimo račun, z DDV, kjer se obračuna. Spremembe višine provizije napovemo najmanj 15 dni vnaprej in nikoli ne veljajo za že potrjene rezervacije.

Odgovorni ste za:

• izvedbo storitve, kot je opisana in potrjena, varno in z zavarovanjem, ki ga zahteva;
• izdajo računa popotniku za storitev in izpolnjevanje davčnih obveznosti, vključno z DDV, turistično takso in davčnim potrjevanjem računov, kjer se uporablja;
• pridobitev in veljavnost vseh dovoljenj, vpisov in soglasij, ki jih storitev zahteva;
• obravnavo reklamacij glede vaše storitve in spoštovanje potrošniških pravic popotnika;
• uporabo podatkov popotnikov, ki vam jih posredujemo, le za izvedbo rezervirane storitve, kot samostojni upravljavec po GDPR.

Če morate potrjeno rezervacijo odpovedati, takoj obvestite popotnika in nas. Popotnik je upravičen do vračila celotnega zneska, plačanega prek LetsVisit, ne glede na vaše pogoje odpovedi, in ga odštejemo od vaših izplačil. Odpoved iz varnostnih razlogov, na primer zaradi vremena, ki dejavnost na prostem naredi nevarno, ni kršitev, če ponudite, kar navaja vaša ponudba. Ponavljajoče se odpovedi lahko vodijo do začasne zaustavitve ponudbe.

Ponudbe so razvrščene po ustreznosti glede na to, kar je popotnik vprašal: ali storitev ustreza vrsti stvari, kraju in omejitvam, ki jih je navedel, kako daleč je od njega in kako je ocenjena, pri čemer nekaj ocen ne prevlada nad mnogimi. Razvrstitve ni mogoče kupiti. Nobeno plačilo, višina provizije ali druga korist ne vpliva na mesto ponudbe in noben ponudnik pri razvrščanju ni obravnavan drugače kot drugi.

Popotniki lahko vašo storitev ocenijo in komentirajo. Javno se lahko odzovete, ne smete pa mnenj urejati, kupovati, prikrivati ali nagrajevati, ocenjevati lastne storitve ali tega od koga zahtevati. Odstranimo mnenja, ki so lažna, žaljiva ali nezakonita, ne pa mnenj, ki so zgolj negativna.

Dogovor lahko kadar koli prekinete z zaprtjem ponudbe; že potrjene rezervacije morate še vedno izvesti. Mi ga lahko prekinemo s 30-dnevnim odpovednim rokom in navedbo razlogov.

Ponudbo lahko začasno zaustavimo ali odstranimo ali dogovor takoj prekinemo, kadar to zahteva zakon, ali zaradi hude ali ponavljajoče se kršitve: lažnih ali zavajajočih podatkov, manjkajočega dovoljenja, nevarne prakse, goljufije ali zlorabe popotnikov. Pred začetkom učinkovanja ali ob njem vam pošljemo obrazložitev, ki jo lahko izpodbijate po spodnjem postopku za pritožbe. Po prenehanju imate dostop do evidenc svojih rezervacij, dokler jih moramo hraniti.

Pritožbe glede česar koli, kar storimo po tem dogovoru, vključno z odločitvijo o vaši ponudbi, pošljite na info@letsvisit.si. Vsako obravnavamo in v desetih delovnih dneh odgovorimo z odločitvijo in razlogi zanjo. Če spor ostane, smo pred sodnim postopkom v dobri veri pripravljeni poskusiti z mediacijo pri enem od spodaj navedenih mediatorjev.

LetsVisit odškodujete za zahtevke popotnikov ali tretjih oseb, ki izhajajo iz vaše storitve, vaše ponudbe ali vaše kršitve teh pogojev. Naša odgovornost do vas po tem dogovoru je omejena na provizijo, ki ste nam jo plačali v dvanajstih mesecih pred nastankom zahtevka.

Nobena od omejitev ne velja za odgovornost, ki je po zakonu ni mogoče omejiti, vključno z odgovornostjo za smrt ali telesne poškodbe zaradi malomarnosti ali za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti.

O spremembah teh pogojev vas obvestimo najmanj 15 dni pred začetkom veljavnosti, dlje, kadar sprememba od vas zahteva tehnične ali poslovne prilagoditve; če jih ne sprejmete, lahko dogovor pred tem prekinete. Za ta dogovor velja pravo Republike Slovenije, pristojno je stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.